ご利用ガイド

Guide

• 商品注文方法

  ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
  しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
  

  ■注文完了メールが届かない要因

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
  • メールアドレスを間違えている。

  注文完了メールが不明な場合、 お問い合わせページ からお問い合わせください。

• 送料・配送について

  配送はクロネコヤマトのクール宅急便（冷凍）にてお届け致します。

  ■ 送料

  送料は全国一律 1,600円（税込）です。
  商品合計金額 20,000円（税込）以上は送料無料となります。

  離島からの配送となるため、送料が割高となっております。ご了承ください。

  ■ 商品到着日

  配送希望日なしの場合は、ご注文後または銀行振込確認後7日以内にお届けいたします。

  配送希望日の指定範囲は、ご注文日から6営業日以後～1ヶ月後を指定可能です。

• お支払い方法

  ■ クレジット決済

  ご利用いただけるクレジットカードは以下となります。
  VISA / MASTER / JCB / DINERS / AMEX

  ■ Amazon Pay

  AmazonPayをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
  会員登録でカード情報や住所を入力する必要はありません。必要なのはAmazonのアカウントIDとそのパスワードだけです。
  Amazonでお買い物をしたことがあれば、安心して簡単にお買い物を楽しめます。

  ※ 注文者情報はお届け先と同じ情報が自動設定されます。
  下記画像の「お届け先の住所と同じ」チェックを外して注文者情報をご確認し、贈り物など必要に応じて修正してください。

  [注文画面の注文者情報]

  

  ■ 代金引換

  代金引換手数料はお支払い金額に応じて変わります。（各税込）

  支払い金額	代引手数料
  ～9,999円	330円
  ～29,999円	440円
  ～99,999円	660円
  ～300,000円	1,100円

  ■ 銀行振込

  ご注文日より金融機関の5営業日以内に指定銀行口座へお振り込み下さい。

  銀行名　：

  十八親和（じゅうはちしんわ）銀行

  支店名　：

  豊玉（とよたま）支店

  口座番号：

  普）1019339

  口座名義：

  株式会社フレッシュ対馬

• 熨斗（のし）の対応

  熨斗をご希望の方は、注文画面の注文備考欄に以下のご記入をお願い致します。

  • 「熨斗希望」
  • 表書き「〇〇祝」など
  • 名入れ（注文者のお名前など）

  ■ 注文画面の記入例

  

• 納品書および領収書

  納品書は金額非表示で同梱致します。

  領収書もご希望の方は、注文画面の注文備考欄に以下のご記入をお願い致します。

  • 「領収書希望」
  • 宛名（指定がない場合、注文者のお名前となります）

  ■ 注文画面の記入例

  

• 返品について

  返品をご希望の場合には、商品到着後8日以内に当店宛てにご連絡ください。
  期限を過ぎますと当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますことご了承いただけますようお願い致します。

• 消費税について

  商品代金の消費税は 8%（税込・円未満四捨五入）です。